Politika vračil in povračil
Naša politika vračil traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo več kot 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Za vsak video program, ki ga naročite, morate obvestiti našo službo za podporo v 4 dneh od oddaje naročila. Po preteku tega obdobja vračilo denarja ne bo mogoče.
DELJENJE ALI PREPRODAJA NAŠIH DIGITALNIH PROGRAMOV JE STROGO PREPOVEDANA IN JE PREDMET KAZENSKEGA PREGONA.
Za vračilo mora biti vaš izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Nekatere vrste blaga ni mogoče vrniti. Na primer, pokvarljivo blago, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov za osebno higieno ali zdravje, nevarnih materialov ali snovi ali vnetljivih tekočin ali plinov.
Drugi predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:
* Darilne kartice
* Programska oprema za prenos
* Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego
Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Ne vračajte nakupa proizvajalcu.
V nekaterih primerih bodo odobrena le delna vračila: (kjer je primerno)
* Kateri koli video element, ki je bil ogledan več kot 30 % celotne vsebine, ne bo upravičen do vračila denarja.
Vračila denarja (kjer je primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili, ali je bilo vaše vračilo odobreno ali zavrnjeno.
Če je odobreno, bo vaše vračilo obdelano in vaša kreditna kartica ali prvotni način plačila bo samodejno odobrena v nekaj dneh.
Zamude ali manjkajoča vračila (kjer je primerno)
Če vračila še niste prejeli, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja vaše kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden se vračilo uradno zabeleži.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je pred pošiljanjem vračila obdobje obdelave.
Če ste izvedli vse te korake in vračila še vedno niste prejeli, nas kontaktirajte na naslovu: contact@try-viseli.com.
Razprodaje ali promocijski izdelki (kjer je primerno)
Vračajo se lahko le izdelki z redno ceno. Žal izdelkov iz razprodaj ali promocijskih izdelkov ni mogoče vrniti.
Zamenjave (kjer je primerno)
Zamenjali bomo le izdelke, ki so prvotno okvarjeni ali poškodovani. Če želite zamenjati svoj izdelek za enak, nam pišite na contact@try-viseli.com
Darila
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, boste prejeli darilno dobroimetje v vrednosti vrnjenega izdelka. Ko bo vrnjeni izdelek prejet, vam bo po pošti poslano darilno potrdilo.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec poslal naročilo z namenom, da vam ga vrne pozneje, mu bomo poslali vračilo denarja in bo obveščen, da ste vrnili njegovo darilo.
Sami ste odgovorni za stroške pošiljanja, povezane z vračilom vašega izdelka. Ti stroški se ne povrnejo. Če prejmete vračilo denarja, bodo stroški pošiljanja vračila odšteti.
Glede na vaše prebivališče se lahko čas, potreben za prejem zamenjanega izdelka, razlikuje.
Če pošiljate izdelek v vrednosti nad 75 evrov, vam priporočamo, da uporabite storitev sledenja ali da uredite zavarovan prevoz. Ne jamčimo, da bomo prejeli vrnjeni izdelek.